etik tasarım eğitim danışmanlık üretim

Bir işletmede KYS (Kalite Yönetim Sistemi) kurma danışmanlığı yapmaya başladığımızda temel yaklaşımımız ne olmalı: KYS genellikle bir standarda göre (özellikle de ISO 9000) kurulmaktadır. Bu nedenle de sistemin kurulması kolay gibi görülmektedir. Bazı danışmanlık firmaları, özellikle küçük işletmelerde çok kolay, birbirine tıpatıp benzeyen sistemler kurup belgelenmesini sağlıyorlar. Çoğu zaman bu firmaların da işine geliyor. Fazla uğraşmadan, sıkıntı çekmeden ve gerilime girmeden belgeyi alıyorlar. Ancak böyle belgelenen sistemlerin işlerliği konusunda şüphelerimiz vardır. Bu tür sistemlerin işletmeye fazla bir şey katmadığına ve uzun süre yaşamadığına tanık oluyoruz. Etik Tasarım olarak bizim düşüncemiz nedir? Bize göre hiçbir işletme bir başkasının aynısı olamaz. Her işletmenin özgünlükleri vardır ve bu özgünlüklerin kaynağı da o işletmenin çalışanlarıdır. İki insan hiçbir zaman tıpatıp birbirinin aynısı olmayacağına göre, onlarca insanın çalıştığı işletmelerin birbirinin aynısı olması zaten düşünülemez. Bu nedenle de her işletmede kurulan KYS farklı olmalıdır. Bu nedenle, biz bir işletmede KYS kurmaya başladığımızda, daha önce yaptığımız her şeyi unutmak ve çalışmaya başladığımız işletmenin özgünlüklerini yakalayarak bu özgünlüklerden yola çıkmak durumundayız. Elbette deneyim önemlidir ve daha önce yaşananlardan yararlanılacaktır. Ancak inovasyonları ve zenginleşmeyi sağlayan özgünlük daha da önemlidir.